メールが届かない場合の対処法につきまして

 

アカウントご登録いただいた場合Jコミでは「登録確認通知メール」と確認後に「登録完了通知メール」を自動でお送りしております。
これらのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

  1. 入力いただいたメールアドレスにお間違いはありませんか?

    入力にお間違いがあるとメールが正しく送信されません。
    下記のようなお間違いがよく見かけられます
    ・「 . 」 => 「 , 」
    ・「 m 」 => 「 n 」
    ・一文字順序を入れ違える。
    今一度ご確認ください。

  2. Yahoo、Gmail、Hotmailなどのフリーメールをご使用の場合

    後述の内容をご確認ください。

  3. ご利用のメールサーバの容量がいっぱいになっていませんか?

    不要となったメールの削除をお願いいたします。

  4. 携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた方の場合

    受信拒否設定等でドメイン指定を行なわれている場合は、[ @j-comi.jp ]を受信できるように設定してください。

  5. プロバイダのメールをご利用の方でフィルタリング機能をご使用の場合

    Jコミからは[ @j-comi.jp ] のドメインでメールが送信されます。フィルタリング設定をご確認ください。

  6. お使いのPCに迷惑メールフィルタソフト等をインストールされている場合

    お使いのソフトのフィルタ設定、メッセージをご確認下さい。


■ Yahooメール他フリーメールをご利用の場合

フリーメール、特にYahooメール( yahoo.co.jp, ybb.ne.jp )の皆様から「メールが受信できない」とのお問い合わせがございますが、同じサービスのフリーメールをご利用の場合でも届く方と届かない方がいらっしゃり、原因が特定できておりません。

フリーメールをお使いの場合、自動的に迷惑メール防止機能が設定され、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダ内を今一度ご確認ください。

なおYahooメールの場合には迷惑メールフォルダにもないとのご連絡もあります。
このようにYahooメールアドレスへの通知メールが未着となる現象はJコミ内だけではなく、他のサイト様でも報告があり、現在対応方法がありません。
もし可能であれば他のメールアドレスをご利用いただけますようお願い申し上げます。